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Seleção de Ferramentas

Quando se trata de escolher uma plataforma de CRM ou uma solução de BI, precisamos ter em mente que, a despeito de todo o investimento necessário, espera-se que a organização faça o melhor uso do software, por bons longos anos, e que esta implantação traga, no menor tempo possível, o retorno sobre este investimento.

Consideradas as particularidades e especificidades do seu negócio, aqueles processos e regras que só a sua empresa possui, sejam eles de cunho operacional, financeiro ou estratégico e, dentre tantas opções de ferramentas de CRM e softwares de BI no mercado, qual o software ideal para a sua empresa?

Diante desta questão, a Trinity consolidou seus mais de 15 anos de experiência auxiliando clientes a selecionar as melhores ferramentas de CRM e BI para suas organizações, e criou o CIS, um serviço que permite que você conheça, avalie e selecione, de maneira racional e metodologicamente embasada, qual o melhor CRM ou BI para a sua empresa.

Contratando o CIS você terá:

  • Uma relação prévia de mais de 500 requisitos funcionais, não funcionais e de integração, disponíveis nas principais ferramentas de mercado, para que você possa avaliar e definir aqueles que mais se aplicam às necessidades do seu negócio.
  • Uma matriz consolidada dos requisitos selecionados, acrescida dos requisitos identificados específicos do seu negócio, todos eles classificados por relevância.
  • Pontuação do grau de aderência das potenciais ferramentas do mercado em relação aos requisitos relacionados.
  • Avaliação dos fabricantes e fornecedores de solução em relação a robustez da empresa, expertise na prestação de serviços, metodologia de implantação entre outros critérios de avaliação.
  • Roteiro para prova de conceito das ferramentas selecionadas, totalmente contextualizado ao dia-a-dia da sua operação e às necessidades dos seus usuários, ressaltando as funcionalidades e os requisitos mais relevantes para o seu negócio.
  • TCO (Total Cost of Ownership) das soluções.
  • Planilhas de cálculo da pontuação dos fornecedores e das ferramentas.
  • Planilhas de apuração dos resultados e indicador gráfico da solução ideal.

Para saber mais sobre como podemos auxiliá-lo na escolha do melhor CRM ou do melhor BI para sua empresa, entre em contato e fale com um de nossos especialistas.