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Antes do big data e da explosão de informações que a internet das coisas e as redes sociais nos entregam, muitas das decisões tomadas dentro de uma empresa eram baseadas apenas em intuição e experiência. Havia, claro, a possibilidade de contratar uma pesquisa e análise de mercado, mas, além de serem caras e demoradas, não tinham como analisar o volume de dados com a rapidez que temos hoje.

Esse novo cenário abre uma nova perspectiva de uma atuação, feita a partir de conclusões geradas por análises de dados. Mas para que uma empresa consiga atingir esse patamar, será necessário a implantação de uma cultura data driven.

Que entender melhor esse conceito? Continue lendo!

O que é cultura data driven?

A cultura data driven, ou cultura orientada a dados, permite que uma empresa oriente as suas tomadas de decisões e seus processos com base em indicadores, métricas e achados encontrados com base em dados reais. Esses dados são obtidos e minerados por meio de ferramentas específicas de Business Intelligence e ajudam os gestores a alcançarem resultados mais próximos do planejado.

Com a gestão orientada a dados, as empresas podem construir ações, desenvolver produtos e criar um sistema de comunicação mais eficaz, com o objetivo claro de aumentar a receita e expandir seu negócio.

Grandes players do mercado de entretenimento, como o Netflix e a Marvel, utilizam a mineração de dados e análises preditivas para criar séries e filmes — principalmente sequências — baseadas nos feedbacks e nas referências que o seu publico alvo entrega — é o chamado fan service, que visa entregar o que o fã espera de uma sequência, baseado em pesquisas de comportamento após o lançamento do primeiro filme ou temporada.

Esse fan service pode ser trazido para o mundo corporativo, para que a empresa entregue um produto que atinja a expectativa dos clientes e, até mesmo, receba insights para entregar produtos ou serviços que não foram explorados, mas que são grandes necessidades de seu público-alvo.

Como aplicar a cultura data driven?

Agora que você conhece a base da cultura data driven, vamos a algumas dicas para uma boa aplicação desse conceito em sua empresa. Confira!

Garanta a qualidade dos dados

A qualidade dos dados, ou seja, seu preenchimento, veracidade e atualização é fundamental para iniciar uma cultura data driven. Para navegar no mar de informações que uma empresa produz, é necessário que sejam utilizadas as ferramentas que garantam a qualidade dessas informações e um alinhamento com as estratégias do negócio. 

Democratize os dados

O primeiro passo que a gestão deverá tomar é democratizar os seus dados, ou seja, torná-los disponíveis, estruturados e com um acesso transparente por meio de uma interface intuitiva. É importante que toda a empresa esteja engajada com esse novo momento e treinada para analisar e interpretar os dados disponíveis. Vale lembrar que democratizar os dados não significa abrir mão da segurança destes dados. 

Tenha uma boa governança de dados

Para atingir a cultura data driven, a organização deve ter uma base de governança de dados. Isso porque será necessário administrar o fluxo de dados e criar uma cultura entre os colaboradores — para que as esses dados passem a ter um peso maior e o tratamento correto. Esse procedimento demandará uma política clara e processos organizados, que estruturem todos os passos de coleta, tratamento, atualização e aplicação dos dados, de forma concisa.

A cultura data driven pode ser aplicada em empresas de todos os portes e segmentos. Mesmo aquelas que não têm uma estrutura pronta para começar a sua gestão orientada a dados, pode contratar um parceiro especializado para gerir essa área. É uma excelente forma de contar com ferramentas e profissionais de ponta sem a necessidade de grandes investimentos em equipamentos e contratação.

Esperamos que, após a leitura deste post, você tenha entendido a importância da cultura data driven para sua empresa. Com uma gestão orientada a dados, a corporação conseguirá extrair informações muito mais relevantes e tomar decisões que garantam um diferencial de mercado além de entender melhor os anseios dos clientes e otimizar as rotinas internas.

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A alfabetização é conhecida pela maioria das pessoas como um processo de aprendizagem aplicado ao conhecimento das letras, visando à comunicação e à escrita. No entanto, além disso, grande parte dos processos empresariais envolve dados que devem ser decifrados e compreendidos para a definição de metas e estratégias. Nesse contexto, nasce a alfabetização de dados.

Essa atividade requer conhecimentos específicos. Portanto, o profissional deve possuir competências e habilidades relacionadas, por exemplo, à estatística e à matemática.

Ao longo deste artigo, abordamos a importância da interpretação de dados para a rotina de uma organização e destacamos a relevância da cultura da alfabetização de dados para a sua empresa. Boa leitura!

Qual a importância da alfabetização de dados nas empresas?

Os dados são elementos dos mais importantes na era digital, determinantes para as estratégias de comunicação corporativas. A razão disso é que, por meio deles é possível desenvolver um planejamento mais preciso, a fim de tomar melhores decisões e definir táticas eficazes para a empresa.

Sendo assim, a alfabetização de dados se torna de grande importância para executar as operações da organização. Já que quando existe um amplo conhecimento sobre os dados, a empresa pode avaliar quais ações devem ou não ser implantadas.

Com o passar do tempo, muitas empresas perceberam que investir na alfabetização de dados gera inúmeros benefícios. Ao saber extrair corretamente as informações, a equipe pode acionar novas ideias, buscar soluções e identificar os interesses do seu público.

Sendo assim, a sua empresa terá um direcionamento melhor na realização de seus processos, pois, de fato, haverá uma compreensão detalhada para verificar se as estratégias implementadas realmente estão atingindo os resultados pretendidos.

Por que é necessário implantar a cultura de alfabetização de dados?

Introduzir esse tipo de cultura em sua organização significa que ela contará com profissionais aptos a decifrar informações cruciais para o êxito de suas operações. Isso porque os dados estão presentes na maioria dos processos empresariais e agregam informações valiosas para todas as áreas (marketing, financeiro, logística, entre outras).

Por isso, é necessário que as empresas compreendam que todos os seus colaboradores devem ser capazes de identificar e transformar as informações em diretrizes para traçar medidas eficazes que possam aumentar a qualidade dos serviços prestados e/ou dos produtos comercializados, satisfazendo e fidelizando os clientes.

Como visto, a alfabetização de dados é um recurso que ajuda a aprimorar o desenvolvimento dos negócios. É possível encontrar, no mercado atual, sistemas capazes de elaborar dados. Porém, de nada adiantará o suporte tecnológico se não houver condições para a correta interpretação das informações.

Como a alfabetização de dados impacta a cultura corporativa?

A inserção dessa prática na cultura da empresa assegura que apenas informações concretas e relevantes sejam aplicadas nas táticas de negócio. Afinal, sem uma compreensão do que é necessário criar, melhorar ou remover, a sua empresa será prejudicada ante a acirrada competitividade do mercado.

A alfabetização de dados deve ser uma prioridade e uma preocupação constante a todos os gestores dada a sua utilidade para coletar dados e transformá-los em informações estratégicas para a geração de crescimento, valor e excelentes resultados para a sua organização.

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