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Boa parte das empresas gasta mais tempo extraindo dados de diferentes fontes, consolidando informações, construindo gráficos e tabelas do que, de fato, analisando resultados e desenvolvendo estratégias. Descubra como o BI pode reverter esse quadro.

O acompanhamento dos indicadores de resultados e a análise de dados da companhia são práticas que sempre ajudam o gestor nos momentos de tomada de decisão. O fato é que, ao empregar mais inteligência nos seus negócios, você consegue administrar sua empresa com mais fluidez e segurança. E a integração dos sistemas e das diferentes fontes de dados de uma empresa trazem muitos benefícios nesse sentido. Já parou para pensar em como o Business Intelligence (BI) pode ajudá-lo nos processos decisórios e na gestão organizacional?

Mas, se você ainda não sabe do que se trata o Business Intelligence, não se preocupe! Neste post apresentaremos o conceito dessa metodologia e as principais vantagens obtidas com a sua implementação. Confira!

O que é Business Intelligence?

É um conjunto de técnicas e ferramentas que envolve o processo de coleta, organização, processamento, monitoramento, análise e compartilhamento de informações de negócios que suportam o processo de tomada de decisões e a gestão empresarial.

As ferramentas de BI favorecem a manipulação e análise dos dados, provenientes de diferentes fontes internas e externas, facilitando o acesso aos conteúdos históricos, auxiliando nas previsões, construindo cenários e orientando as estratégias.

Com esse recurso, a sua equipe consegue, de forma simples e rápida, coletar, analisar, processar e compartilhar, em tempo real, as informações fornecidas pelos diferentes sistemas da sua empresa — como sistemas de gestão (ERP), sistema de CRM, dados do seu site, dados do Google Analytics e muito mais.

Independentemente do porte da organização, em um mundo onde o volume de dados e informações está cada vez maior e mais volátil, a adoção de uma plataforma de Business Intelligence se faz mais do que necessária.

Por que o Business Intelligence é importante?

A vantagem de reunir conteúdos diversos em um único lugar exibindo-os através de painéis de dashboards é imprescindível para a gestão de qualquer tipo de empresa, sobretudo porque permite o confronto de dados advindos de diferentes fontes em uma visualização rápida em qualquer dispositivo. O resultado é uma avaliação mais consistente e mais estratégica dos dados e resultados da empresa.

Tudo isso favorece a capacidade de antever situações e ajuda a sua empresa a otimizar trabalho e ainda torna as atividades mais eficazes e promissoras.

Como o Business Intelligence pode melhorar o meu negócio?

Veja agora as principais vantagens que a implementação dessa estratégia pode proporcionar:
Suporte no planejamento

Tomar uma decisão correta depende (e muito!) do seu nível de conhecimento. Com o Business Intelligence, a sua equipe amplia a capacidade de organização de dados e esse comportamento impacta positivamente a implementação dos planos de ação de marketing e de vendas e no relacionamento com o cliente.

A interpretação crítica dessas referências cruzadas conduz seus gestores à obtenção de dados mais confiáveis, minimizando as distorções e os riscos. Por exemplo: se o objetivo é descobrir o desempenho dos vendedores ou as regiões com maior mercado potencial ou ainda quais filiais vendem mais, esse processo é essencial para obtenção de uma informação fidedigna, considerando que é uma análise que envolve muitas variáveis.

Melhorias na competitividade

O sucesso (ou fracasso) da sua empresa está diretamente relacionado à forma como as tarefas são conduzidas dentro do negócio. Nem sempre é fácil cuidar dos números e resultados do negócio, dos objetivos organizacionais e dos fluxos gerenciais e ainda do dia a dia da produção. Certamente, algum desses fatores, ainda que todos sejam importantes para a saúde da empresa, pode não receber a devida atenção. Resultado: menos poder de fogo no mercado.

E a melhor forma de corrigir as falhas que reduzem a competitividade é adotando o Business Intelligence, que lhe possibilitará avaliar as interferências internas e externas, abrindo caminho para intervenções mais assertivas e reduzindo as perdas de recursos da organização.

Na realidade, o monitoramento desses indicadores disponibiliza aos gestores subsídios para agilizar as decisões, principalmente as que se referem a ofertas, mudanças de preços e aumento das vendas. Então, o que o Business Intelligence faz é potencializar estratégias, planos e diagnósticos gerenciais.

Aumento nas vendas

Quando você oferece ao seu cliente soluções inteligentes para negociar com a sua empresa, isso se reflete automaticamente nas vendas. Afinal, cada passo da experiência do comprador deve ser pensado, analisado e implementado.

As ferramentas de BI trazem clareza ao processo de vendas e ainda (re)direcionam o pensamento dos seus gestores, capacitando-os para investir em novos projetos voltados para aumentar a lucratividade.

No dia a dia, não é simples manter todos os dados em ordem. E mais: sem organização, fica impossível manter o controle das informações relevantes. É aí que entra o Business Intelligence, indicando o melhor caminho para vender mais e aumentar os lucros.

Suporte para decisões estratégicas

Com o uso do Business Intelligence, a empresa consegue obter informações consolidadas, agrupadas e sintetizadas, que subsidiam e facilitam a tomada de decisões estratégicas. Normalmente, dentro de organizações que desconhecem os benefícios dessa metodologia inovadora, há uma sobrecarga ou uma desorganização no fornecimento de dados aos gestores, o que atrapalha o processo decisório, sobretudo em momentos cruciais.

O resultado pode ser catastrófico, podendo levar a:

decisões equivocadas: a falta de organização em arquivos importantes levam a uma confusão na hora de identificar os dados relevantes para a tomada de decisões;
decisões atrasadas: sem ferramentas que automatizam a inteligência, o levantamento de informações (para composição de um relatório consolidado, por exemplo) e, consequentemente, a deliberação demandará muito mais tempo;
dificuldade de acessibilidade a dados relevantes: referências essenciais para a tomada de decisões não são encontradas ou estão espalhadas em diversas planilhas e arquivos.

Otimização de informações

Utilizar a metodologia e ferramentas de BI possibilita a coleta, armazenamento, análise e disseminação de dados e informações de forma automatizada e organizada através de relatórios, painéis e dashboards. Isso simplifica o processo e, ao mesmo tempo, o torna mais confiável.

Ter informações relevantes em tempo real e acessíveis de qualquer dispositivo significa melhoria no desenvolvimento das atividades que delas dependem. A inteligência de negócios evita que a coleta de dados seja um processo desorganizado e oneroso, que consiste em puro acúmulo de documentos.

Previsão de tendências

Quando o assunto é vantagem competitiva baseada em dados estratégicos, uma afirmação é certa: a informação só será realmente valiosa se for usada antes que os concorrentes o façam. É por isso que a previsão de tendências é tão valorizada no mercado. E o Business Intelligence tem muito a contribuir, pois permite que a empresa faça análise e previsões mais efetivas, de curto e médio prazo, graças à precisão das informações disponibilizadas. Assim, seu negócio estará sempre à frente dos concorrentes!
Mais conhecimento sobre o seu cliente

Com o Business Intelligence, é possível descobrir as necessidades dos clientes, bem como seus hábitos de consumo. Isso viabiliza a identificação do(s) perfil(is) do seu público-alvo, que podem ser utilizados em programas de fidelização, por exemplo. A empresa consegue levantar padrões de compras, hábitos, preferências e, com base nesses dados, ofertar produtos e serviços que efetivamente atendam à demanda.

Percebe o quanto essa estratégia pode ser diferencial para o futuro do seu negócio? Afinal, não há como se manter competitivo no mercado sem usar as informações disponíveis estrategicamente. No entanto, muitas empresas e seus gestores ainda enfrentam a sobrecarga de informações e a falta de habilidade de transformar dados em inteligência competitiva.

O BI soluciona esses problemas, transformando o processo informacional e melhorando, de dentro para fora, os resultados da organização, facilitando a tomada de decisões e aumentando as vendas. Ou seja, é uma estratégia poderosa para ajudar qualquer empresa a crescer.

Quer saber mais sobre como ter sucesso com o Business Intelligence?